מדיניות משלוחים
אנו ב-YallaSmart (יאללה סמארט) עושים מאמצים לספק את הזמנות הלקוחות במהירות וביעילות. מדיניות זו חלה על הזמנות שבוצעו באתר yallasmart.shop.
1. אודות האתר
האתר YallaSmart (יאללה סמארט) הינו אתר מסחר אלקטרוני המציע מוצרים למכירה אונליין. ביצוע הזמנה באתר כפוף לזמינות המוצר, לאישור התשלום ולתנאי האתר כפי שיעודכנו מעת לעת.
2. אספקה והובלת המוצר
2.1. החברה תפעל לספק את המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה באתר, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הלקוח.
2.2. האחריות למסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ההזמנה, לרבות שם מלא, כתובת, מספר טלפון ופרטי יצירת קשר, חלה על הלקוח בלבד.
2.3. במקרה של מסירת כתובת שגויה, חלקית או לא מדויקת, החברה לא תהיה אחראית לעיכוב, כשל במסירה או הוצאות נוספות שייגרמו עקב כך.
3. זמני אספקה
3.1. זמן האספקה המשוער להזמנות הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום העסקה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
3.2. ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.
4. עלות משלוח
4.1. מחיר המוצרים באתר אינו כולל את עלות המשלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. עלות המשלוח, ככל שתחול, תוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה באתר.
5. זמינות מלאי
5.1. הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר קיים במלאי בכל עת.
5.2. כל הזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי בפועל.
5.3. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי בפועל, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, לפי העניין.
5.4. במקרה כזה תימסר ללקוח הודעה, ולא יחויב בגין מוצר שלא סופק, או שיושב לו כל סכום ששולם בפועל בגין אותו מוצר, ככל ששולם.
6. עיכובים באספקה
6.1. החברה לא תהא אחראית לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות:
- עיכובים מצד חברות שילוח
- תקלות טכניות
- עומסי משלוחים
- כוח עליון
- מצבים ביטחוניים או אירועים חריגים
6.2. במקרים כאמור ייתכנו עיכובים בזמני האספקה, וללקוח לא תהיה כל טענה בעניין זה, בכפוף לדין החל.
7. כתובת משלוח
7.1. המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
7.2. האחריות למסירת כתובת מעודכנת, תקינה ומלאה חלה על הלקוח בלבד.
8. שירות לקוחות
לשאלות או בירורים בנושא משלוחים ניתן לפנות לשירות הלקוחות: info@yallasmart.shop
כתובת האתר: yallasmart.shop